Welke informatie plaats ik op mijn website
Dagen heeft u zitten worstelen met de juiste teksten voor uw nieuwe website. U heeft mooie inspirerende verhalen over hoe uw product wordt gemaakt, de geschiedenis van uw bedrijf, alle ins en outs van uw product en zelfs over hoe uw bedrijf actief bezig is met maatschappelijk verantwoord ondernemen. Na een maand bekijkt u de statistieken van uw nieuwe website. U krijgt veel bezoekers, maar deze klikken snel drie of vier pagina’s aan en verlaten vervolgens de site binnen een minuut, zonder resultaat.
Voor u als eigenaar van de website is het van belang om vooraf te bepalen wat u plaatst op de website. Vaak wordt er dan gekozen om zo veel mogelijk informatie te plaatsen. De bezoeker bepaalt dan zelf toch wel of hij het gaat lezen?
Nee! U herkent het probleem vast wel. U zoekt snel naar informatie, of wilt “eventjes” wat bestellen. Vervolgens komt u op een website waar honderden pagina’s staan of waar iemand zo enthousiast aan het typen was dat de pagina’s drie a4tjes lang zijn geworden. Vaak verlaat u zo’n website na een paar minuten gefrustreerd zoeken. Op naar de concurrent.
Of aan de andere kant. Wanneer u als consument bijvoorbeeld een radio wilt kopen en een webshop vindt die een radio aanbiedt met als enige omschrijving: “Radio met twee speakers. Cd mogelijkheid. €128,90. Bestel snel. Klik hier!!!” Dan klikt u waarschijnlijk de pagina ook weer binnen een minuut weg en loopt u rustig naar de electronica zaak om de hoek.
De balans tussen voldoende informatie bieden en de klant snel tot actie laten over gaan is moeilijk te bereiken. Bedenk daarom vooraf goed wat echt nodig is om te plaatsen en help uw bezoekers de juiste informatie te vinden. Schrijf eenvoudige teksten met goede verwijzingen en zorg voor een goede zoekfunctie. Kijk vervolgens als uw site online staat goed naar uw statistieken en naar de vragen die via uw site binnenkomen. Speel dan ook actief in op de informatie die zo verkrijgt. U doet zo niet alleen uzelf, maar ook uw klanten een groot plezier.
Wilt u meer informatie over welke informatie u moet plaatsen of welke informatie u bent vergeten?